Aprovar membros e definir cargos
Libere quem se cadastrou pelo aplicativo, entenda o que cada cargo enxerga e saiba por que às vezes o cadastro fica preso esperando confirmação de e-mail.
Quem se cadastra pelo aplicativo sem usar o convite da igreja entra numa fila: escolhe a igreja na lista e fica aguardando alguém liberar. Enquanto isso, o app dele fica praticamente vazio. Esta tela é onde essa fila anda.
Dá para não ter fila
Quem entra pelo Convite da igreja já vem aprovado e nem passa por aqui. Se a fila está grande toda semana, provavelmente é porque o convite não está sendo divulgado.
Aprovar quem está esperando
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Abra Membros
No menu lateral, em Pessoas → Membros.
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Vá para a aba Aguardando Aprovação
O número ao lado da aba é quanta gente está esperando. Se não há ninguém, a aba fica sem contador.
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Confira quem é e clique em Aprovar
A confirmação diz com qual cargo a pessoa vai entrar. Rejeitar deixa o cadastro sem acesso ao aplicativo.
A pessoa é avisada na hora
Ao aprovar, o sistema envia uma notificação para o celular dela: “Acesso aprovado! 🎉 — Seu acesso completo ao Juntos na Fé foi aprovado por [sua igreja]”. Você não precisa avisar por fora.
Podem aprovar: administrador, pastor, secretaria (Staff) e diácono.
Você é avisado no celular
Você não precisa entrar no sistema para descobrir que alguém se cadastrou. Assim que a pessoa conclui o cadastro, chega uma notificação:
O que chega para a liderança
Maria Souza solicitou acesso como member. Aprove no painel.
Prévia da conversa — o texto é o mesmo que o sistema envia.
Quem recebe: o primeiro nível que existir
O aviso vai para os administradores. Não havendo nenhum ativo, vai para a secretaria (Staff); não havendo, para o pastor. É uma escada — não sai para os três ao mesmo tempo. Se ninguém na sua igreja está recebendo, confira se há administrador ativo.
Menor de 13 anos chega com aviso diferente
O título vira “Novo cadastro pendente (autorização parental)” e o texto pede para confirmar a autorização dos pais antes de aprovar — o mesmo que a tela exige na hora do clique.
Aprovar pelo celular
Não precisa abrir o computador. No aplicativo, em Comunidade → Pendentes, estão as duas filas separadas — Membros e Visitantes — com o número de cada uma, e a aprovação é feita ali mesmo.
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Comunidade → Pendentes, no app
As sub-abas separam quem pediu acesso como membro de quem pediu como visitante. A confirmação de autorização dos pais para menores de 13 anos também aparece aqui.
É o que faz a aprovação acontecer no domingo
Aprovar no celular, logo depois do culto, é o que evita a fila esperar até a terça — e é justamente na primeira hora que a pessoa está mais propensa a abrir o app e olhar.
Quando o cadastro trava
Dois casos aparecem com frequência na lista de pendentes e não são culpa sua:
- “E-mail ainda não confirmado pelo usuário” — a pessoa se cadastrou mas não abriu o e-mail de confirmação. Use Reenviar confirmação na própria linha e peça para ela olhar também o lixo eletrônico.
- Menor de 13 anos — a aprovação só libera depois que você marca a confirmação de que os responsáveis legais autorizaram. É exigência da LGPD (Art. 14, §1º), não uma escolha do sistema.
Os cargos e o que cada um enxerga
| Cargo | Acesso |
|---|---|
| Administrador | Tudo. Use com parcimônia — o plano limita quantos você pode ter. |
| Pastor | O pastor titular tem acesso total, como o administrador. Pastor auxiliar acessa pessoas, conteúdo e comunicação. |
| Staff (secretaria, equipe) | O único cargo com permissões ajustáveis uma a uma. É o cargo certo para quem ajuda em uma área específica. |
| Diácono | Membros e eventos. Também pode aprovar cadastros. |
| Tesoureiro | Área financeira. |
| Membro | Não entra no backoffice. Usa o aplicativo. |
| Visitante | Só o conteúdo público. É o cargo de quem ainda não é membro. |
Antes de promover alguém a Administrador
Administrador vê e altera tudo, inclusive tesouraria e configurações da igreja. Na maioria dos casos o cargo certo é Staff com as permissões da área — e isso não consome vaga de administrador do plano.
Mudar o cargo de alguém
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Pelo menu de ações da linha
Na lista de Membros, clique nos três pontinhos ao fim da linha da pessoa. Ali estão as opções de cargo e de bloqueio.
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Para ajustar permissões, vá em Configurações → Usuários
É onde a equipe Staff ganha acesso a módulos específicos. O artigo Quem pode o quê explica cada módulo.
Cadastrar alguém que não tem o app
Dá para criar o cadastro por você, em Membros → Adicionar. Duas formas: definindo uma senha na hora, ou enviando um convite por e-mail para a pessoa criar a senha dela.
E-mail é obrigatório
Todo membro precisa de um e-mail — é o que identifica a conta. Para o irmão que não tem e-mail nenhum, hoje o caminho é cadastrar com um endereço da própria igreja e combinar isso com ele.
Limites do plano
- Membros — cada plano tem um teto. Ao atingir, a aprovação é bloqueada com um aviso claro dizendo que o limite chegou.
- Administradores — o teto conta administradores e Staff juntos, porque os dois ocupam vaga de acesso ao backoffice.
- Nos dois casos, o bloqueio acontece na hora de ocupar a vaga. Quem já está dentro não é removido.
No aplicativo
Enquanto está pendente, a pessoa vê uma tela avisando que o cadastro aguarda aprovação — e quase nada mais. Depois de aprovada, recebe a notificação e o app abre completo: agenda, avisos, devocionais, escalas e o perfil dela.
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Depois de aprovada, o app abre completo
Agenda, devocional, escalas e avisos — tudo o que estava bloqueado enquanto o cadastro esperava.
Perguntas frequentes
Aprovei e a pessoa diz que continua sem ver nada. Por quê?
Peça para ela fechar e abrir o aplicativo — o acesso é carregado na entrada. Se continuar, confira em Membros se ela aparece como Ativo e se está na sua igreja: quem se cadastrou escolhendo a igreja errada na lista fica esperando aprovação de outra igreja, e você nunca vai ver esse cadastro.
A aba de pendentes está vazia, mas alguém disse que se cadastrou.
Ou ela entrou pelo convite da igreja — nesse caso já está em Membros, sem passar pela fila — ou escolheu outra igreja na lista. Busque pelo nome na aba Membros antes de qualquer coisa.
Qual a diferença entre rejeitar e bloquear?
Rejeitar vale para quem ainda está na fila: o cadastro não vira acesso. Bloquear vale para quem já é membro: tira o acesso sem apagar o histórico da pessoa na igreja.
Preciso aprovar visitante também?
Visitante registrado em Visitantes não precisa de aprovação nenhuma — é um cadastro da igreja, não uma conta de aplicativo. A fila de aprovação é só de quem criou conta no app.
Posso ter dois pastores titulares?
Não. O titular é um só e tem acesso total; os demais entram como pastor auxiliar. A troca de titular é feita em Configurações → Usuários.
Seguiu o passo a passo e não funcionou como aqui? Conte para a gente — a resposta entra neste artigo.